Windows용 PandaVPN 설치 및 로그인 시 "로그인할 수 없음" 또는 "네트워크 오류, 연결 실패"라는 팝업 메시지가 표시됩니다.
로그인 시 이러한 메시지가 표시되면 네트워크 상태가 좋지 않을 수 있으므로 다시 시도하기 전에 로컬 네트워크를 사용할 수 있는지 확인하십시오. 로컬 네트워크를 사용할 수 있는데도 여러 번 시도한 후 오류가 포함된 팝업 메시지가 계속 표시되면 고객 서비스에 문의하십시오.
Windows용 PandaVPN 다운로드에 실패하면 어떻게 해야 합니까?
일부 지역에는 네트워크 제한이 있습니다. 설치 패키지 다운로드에 실패하면 프록시를 글로벌 모드로 설정하고 Windows용 PandaVPN을 다시 다운로드하십시오.
Windows용 PandaVPN을 설치할 때 Windows Defender에서 파일에 바이러스가 포함되어 있다는 메시지가 표시되면 어떻게 해야 합니까?
PandaVPN은 안전한 응용 프로그램이며 바이러스 파일이 포함되어 있지 않습니다. 바이러스 경고는 시스템 오류로 인한 것입니다. 이 문제를 해결하려면 다운로드 및 설치하기 전에 Windows Defender의 제외 항목에 PandaVPN을 추가하십시오.
다음 단계를 따르십시오:
1. 시작 메뉴를 통해 시스템 설정 화면으로 이동하여 "업데이트 및 보안"을 선택하십시오.
2. "Windows 보안 센터"를 선택하고 "바이러스 및 위협 방지"에서 "설정 관리"를 선택하십시오.
3. "제외 추가 또는 제거"를 클릭하고 PandaVPN이 있는 폴더를 제외 항목에 추가하십시오.