Når du installerer og logger ind på PandaVPN til Windows, hævder en pop op-meddelelse "Kan ikke logge ind" eller "Netværksfejl, forbindelse mislykkedes".
Hvis du støder på en sådan prompt, når du logger ind, kan det skyldes dårligt netværk. Sørg for, at dit lokale netværk er tilgængeligt, før du prøver igen. Hvis dit lokale netværk er tilgængeligt, og du stadig får en pop op-meddelelse med en fejl efter flere forsøg, bedes du kontakte kundeservice.
Hvad skal jeg gøre, når download af PandaVPN til Windows mislykkes?
Der er netværksbegrænsninger i nogle områder. Hvis du støder på en fejl i at downloade installationspakken, skal du indstille din proxy til global tilstand og downloade PandaVPN til Windows igen.
Hvad skal jeg gøre, hvis Windows Defender beder mig om, at filen indeholder en virus, når jeg installerer PandaVPN til Windows?
PandaVPN er et sikkert program og indeholder ingen virusfiler. Virusadvarslen skyldes en systemfejl. Tilføj PandaVPN til udelukkelserne i Windows Defender, før du downloader og installerer det for at løse dette problem.
Følg venligst nedenstående trin:
1. Gå til skærmbilledet Systemindstillinger via Start-menuen og vælg "Opdatering og sikkerhed".
2. Vælg "Windows Security Center" og under "Virus- og trusselsbeskyttelse" vælg "Administrer indstillinger".
3. Klik på "Tilføj eller fjern udelukkelser" og tilføj mappen, hvor PandaVPN er placeret, til udelukkelserne.