Podczas instalacji i logowania do PandaVPN dla systemu Windows pojawia się komunikat „Nie można się zalogować” lub „Błąd sieci, połączenie nieudane”.
Jeśli napotkasz taki monit podczas logowania, może to być spowodowane słabą siecią, upewnij się, że Twoja sieć lokalna jest dostępna, zanim spróbujesz ponownie. Jeśli Twoja sieć lokalna jest dostępna, a po kilku próbach nadal otrzymujesz komunikat o błędzie, skontaktuj się z obsługą klienta.
Co powinienem zrobić, gdy pobieranie PandaVPN dla systemu Windows nie powiedzie się?
W niektórych obszarach występują ograniczenia sieciowe. Jeśli napotkasz błąd podczas pobierania pakietu instalacyjnego, ustaw proxy w tryb globalny i pobierz ponownie PandaVPN dla systemu Windows.
Co powinienem zrobić, jeśli Windows Defender poinformuje mnie, że plik zawiera wirusa podczas instalacji PandaVPN dla systemu Windows?
PandaVPN to bezpieczna aplikacja i nie zawiera żadnych plików wirusów. Alert wirusowy jest spowodowany błędem systemu. Dodaj PandaVPN do wykluczeń w Windows Defender przed pobraniem i instalacją, aby rozwiązać ten problem.
Wykonaj poniższe czynności:
1. Przejdź do ekranu Ustawienia systemowe za pomocą menu Start i wybierz „Aktualizacja i zabezpieczenia”.
2. Wybierz „Zabezpieczenia Windows” i w sekcji „Ochrona przed wirusami i zagrożeniami” wybierz „Zarządzaj ustawieniami”.
3. Kliknij „Dodaj lub usuń wykluczenia” i dodaj folder, w którym znajduje się PandaVPN, do wykluczeń.