При установке и входе в PandaVPN для Windows всплывающее сообщение гласит «Не удается войти» или «Ошибка сети, сбой подключения».
Если вы столкнулись с таким сообщением при входе в систему, это может быть связано с плохой сетью, пожалуйста, убедитесь, что ваша локальная сеть доступна, прежде чем пытаться снова. Если ваша локальная сеть доступна, и вы все еще получаете всплывающее сообщение с ошибкой после нескольких попыток, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов.
Что мне делать, если загрузка PandaVPN для Windows не удалась?
В некоторых регионах существуют сетевые ограничения. Если вы столкнулись с ошибкой при загрузке установочного пакета, пожалуйста, установите свой прокси в глобальный режим и загрузите PandaVPN для Windows снова.
Что мне делать, если Windows Defender сообщает мне, что файл содержит вирус, когда я устанавливаю PandaVPN для Windows?
PandaVPN — безопасное приложение и не содержит вирусных файлов. Предупреждение о вирусе вызвано системной ошибкой. Пожалуйста, добавьте PandaVPN в исключения в Windows Defender перед загрузкой и установкой, чтобы решить эту проблему.
Пожалуйста, выполните следующие шаги:
1. Перейдите на экран настроек системы через меню «Пуск» и выберите «Обновление и безопасность».
2. Выберите «Безопасность Windows» и в разделе «Защита от вирусов и угроз» выберите «Управление настройками».
3. Нажмите «Добавить или удалить исключения» и добавьте папку, в которой находится PandaVPN, в исключения.